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工作握在你手上
崗位要求:
1、有客服工作經驗者優先(本職位注重英文讀寫能力,不要求口語能力);
2、須有一年以上工作經驗,大學英語四級以上,大專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件;
4、具有很強的溝通和客服能力,有良好的服務意識。
5、完成主管分配的其他事項;
工作職責:
1、負責速賣通(Aliexpress)的日??头ぷ?,做到及時、專業、貼心的售前和售后的客戶溝通服務;
2、維護店鋪好評率和各項考核指標,保持賬號健康穩定;
3、及時處理客戶投訴,妥善處理客戶退貨/退款要求,提升客戶體驗;
4、記錄分析差評、糾紛,及時反饋和督促相關同事解決問題;
5、詳細了解公司在售產品和國際物流渠道,規避各類產品質量和國際物流問題引發的客戶投訴;
面試須知:
公司名稱:廣州力士達珠寶有限公司
面試地址:廣州市番禺區沙頭街道大羅塘銀平路金信工業大廈二梯三樓
聯系人:湯小姐
聯系手機:185****1617
查看完整號碼聯系電話:020-*****查看完整號碼
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